Energielevering
- Ik wil mijn meter verzwaren of verplaatsen. Wat moet ik doen?
- Waarom moet ik netbeheerkosten betalen als ik zelf mijn energie opwek?
- Wat is mijn salderingsgrens?
- Wat is terugleveren?
- Wat is salderen?
- Onder welke vergunning levert HollandsStroom?
Meterstanden
Factuur en Incasso
- Hoe bepaalt HollandsStroom mijn termijnbedrag?
- Ik kan de rekening niet betalen, wat kan ik doen?
- Vraagt HollandsStroom een waarborgsom?
- Waarom krijg ik een aanmaning terwijl ik via automatische incasso betaal?
- Waarom ontvang ik twee verschillende energierekeningen?
- Wanneer vindt de automatische incasso plaats?
Overstappen en wijzigen contract
- Heb ik een opzegtermijn voor mijn energiecontract?
- Hoe herroep ik mijn energiecontract?
- Hoe stap ik over op een ander product van HollandsStroom?
- Hoe zet ik een contract op een andere naam?
- Ik ben overgestapt naar een andere leverancier, maar dat wil ik eigenlijk niet. Wat moet ik doen?
- Ik wil een contract beëindigen in verband met het overlijden van de contractant. Hoe doe ik dat?
Verhuizen
- Hoe lang duurt het verwerken van een verhuizing?
- Hoe wijzig ik het termijnbedrag na mijn verhuizing?
- Hoe wijzig ik mijn adresgegevens?
- Ik ben klant en ga verhuizen. Wat moet ik doen?
- Ik ben verhuisd, maar ik heb geen stroom of gas in mijn woning. Wat nu?
- Ik heb een extra pand waar ik ook energie geleverd wil hebben. Wat moet ik doen?